Actualidad CD Projekt pide disculpas por el lanzamiento de Cyberpunk 2077 y ofrece soluciones

CD Projekt pide disculpas por el lanzamiento de Cyberpunk 2077 y ofrece soluciones

Aunque los números hablan de éxito —más de 8 millones de reservas, récord de jugadores simultáneos en Steam en un título, rentabilidad del proyecto en un día…—, Cyberpunk 2077 no podrá huir de la realista percepción de fracaso que destila su lanzamiento. El juego ha llegado, sí, pero la enorme cantidad de problemas que trae ha hecho que se convierta en un fenómeno viral en redes sociales y foros. Hay bugs, hay problemas de rendimiento y, por encima de todas las cosas, aparecen las ridículas versiones de Xbox One y PlayStation 4.

Los responsables del título han tardado tres días en reconocer el error y pedir disculpas a la comunidad. Lo han hecho a través de su ya mítico comunicado amarillo. No quieren medias tintas. La compañía ofrece la posibilidad de devolver el título en su versión digital y recuperar el dinero de la compra. Es una de las opciones que pone sobre la mesa para tratar de generar confianza entre los seguidores. Otra opción, que así se deja ver en el comunicado, es esperar. ¿Esperar qué? Las actualizaciones que irán llegando en las próximas semanas.  «Arreglaremos los bugs y problemas, y mejoraremos la experiencia general», señalan. «La primera ronda de actualizaciones ya están disponibles y la siguiente llegará en los próximos 7 días».

CD Projekt RED reconoce que deberían haber prestado más atención a las versiones de PS4 y Xbox One. Sea como fuere, también llegarán dos grandes actualizaciones. El Parche #1 llegará en enero y el Parche #2 lo hará en febrero. Según el estudio, con esto deberían quedar solucionar los problemas más graves que están experimentando las consolas de la pasada generación. Eso sí, avisan que es imposible esperar que esas consolas y sus versiones acaben moviendo el título como un PC de gama alta o una máquina de nueva generación.

Sí, los jugadores de PC también pueden recuperar su dinero. Las versiones de Steam o GOG quizás tengan menos fallos, pero no están libres de verse envueltas en un lanzamiento tortuoso y, en general, verde. De nuevo, la compañía explica que se irán lanzando parches y actualizaciones continuas para solventar todos los errores. Ya se han lanzado dos desde el jueves.

Todo aquel que lo tenga en formato digital deberá utilizar al sistema de devoluciones de PSN y Xbox. «Para la versión en físico, por favor, intentadlo primero en las tiendas donde comprasteis el juego. Si no es posible, contactad con helpmerefund@cdprojektred.com y haremos lo mejor posible para ayudarte». La fecha límite para estos procesos está fijada el 21 de diciembre.

Aunque el comunicado intente extinguir o apagar un poco las llamas del incendio provocado por Cyberpunk 2077, la comunidad de jugadores no se fía. La obra de CD Projekt RED ha notado en sus carnes el efecto de los review bombing en Metacritic y Opencritic, acabando con notas que ni rozan el aprobado en su versión de consolas, o que ni llegan al 7 en PC. Además, la compañía ha sufrido una visible caída en bolsa, pasando de los 390 Złotys por acción el miércoles a 271 este lunes.

Carlos Pereiro

Creador de Morcego. Escribo cousas, falo de cousas e encántame escoitar cousas.